1- Levering
✿ Send minnene dine med Posten
Det er viktig at du følger disse instruksjonene slik at dine dyrebare minner skal komme trygt fram til meg. Du finner ordrenummeret ditt på ordrebekreftelsen som du mottok på e-post. Det er veldig VIKTIG å merke forsendelsen med navn og ordrenummer.
Du kan skrive ned nummeret og navnet ditt på et stykke papir og på hvert produkt som sendes.
Hvis du har glemt det, kontakt meg det er viktig.
Du betaler fraktkostnadene for å sende minnene dine.
Slik sender du meg minnene dine på post til meg:
Hvis du er i tvil om mengden eller hvordan du kan beskytte minnene dine, kan du sende meg et bilde via e-post eller Facebook-Instagram-melding.
Morsmelk :
Melka kan være gammel men ikke mugnet. Lukten spiller heller ingen rolle. Når jeg mottar melken din, tar jeg bilder av melken din som jeg sender til deg. Jeg har aldri hatt et muggproblem. Jeg har fått melk fra Canada, Australia og Europa som ble fraktet i 2 - 3 uker.
• send mellom 10 ml og 30 ml morsmelk i en ziplock-pose, en spesiell morsmelkpose eller i en tett lukket beholder
• plasser en ekstra pose som dobbel beskyttelse - ved lekkasje sparer dette melken din
• send i en boblekonvolutt eller boks
• tin melken før du sender den
På Instagram i highlight "melk" kan du se pakkeeksempler.
For resten av melken, det som ikke brukes, kan jeg beholde det i en periode på 6 måneder eller mer. Vennligst gi meg beskjed skriftlig.
Den oppbevares i en fryser kun beregnet for dette formålet. Ordrenummeret ditt er merket. Jeg har det oftest i samme originale posen.
Jeg anbefaler at du ikke sender meg all melken din og beholder litt melk i tilfelle den blir borte under transport.
Melkepulver:
• en 1 ss
• send i en tett lukket dobbel beskyttelsespose
Hår:
• hårstrå må være 3 cm lange og 1 cm brede - det kommer an på prosjektet, noen ganger er 1 cm nok
• knytt sammen med hyssing så du ikke mister noe (tape skader håret og limet kan være vanskelig å fjerne noen ganger - fest kun en liten del hvis du ikke har noe valg)
• samle hårstrå i et tørkepapir eller aluminiumsfolie - må ikke være løst i posen
• send i en tett lukket dobbel beskyttelsespose
Navlestreng:
• små biter er nok hvis du ikke vil ha et smykke med hele navlestrengen
• samle bitene i et tørkepapir eller aluminiumsfolie - må ikke være løst i posen
• send i dobbel, tett lukket beskyttelsespose
Negler:
• små biter av kuttet negler
• samle bitene i et tørkepapir eller aluminiumsfolie - må ikke være løse i posen
• send i dobbel, tett lukket beskyttelsespose
Tenner:
• send hele tenner eller biter om ønskelig
• samle bitene i et tørkepapir eller aluminiumsfolie - må ikke være løse i posen
• send i dobbel, tett lukket beskyttelsespose
Aske:
• 1 ss aske
• send i dobbel, tett lukket beskyttelsespose
Pels og manke:
• antall avhenger av prosjektet - mengden er større for hestehårarmbånd
• send i dobbel, tett lukket beskyttelsespose
Tørkede blomster:
• beskytt blomstene i papir om nødvendig
• vær forsiktig så du ikke klemmer dem hvis de skal beholde formen
• send i en lukket boks eller liten pose avhengig av bruk
✿ Alt som ikke er brukt vil bli returnert sammen med smykkene dine.
✿ Send minnene dine til meg innen 2 måneder for å være sikker på at smykkene dine fortsatt er tilgjengelige.
✿ Leveringsadressen sendes direkte etter bestillingen din.
✿ Hvis du ønsker, kan du dele historien din med meg skriftlig, via e-post eller Facebook-Instagram-melding. Jeg liker alltid å dele historiene dine på sosiale medier med din tillatelse. Hvis du vil dele historien din, vennligst gi meg beskjed om du vil være anonym eller ikke.
✿ Forsendelsesprosedyre
Send gjerne med sporingsnummer for å kunne følge pakken din.
Dette er spesielt viktig hvis materialet som sendes ikke kan erstattes: den siste dråpen melk, en navlestreng, en tann, etc.
Hva jeg anbefaler:
• bestill Norgespakke på nett (70 NOK)
• her er lenken: https://sending.posten.no/bestill/pakke/under5kg
• last ned applikasjonen: «Posten norge» for å spore pakkene dine
✿ For å sende dine morsmelksmykker/minnesmykker
Det er viktig å oppgi kontaktopplysningene dine ved bestilling og informere meg om en eventuell adresseendring før forsendelse.
Her er fraktprisene for smykket som gjelder når du bestiller:
• levering til Norge: 70 kr * gratis ved bestillinger over 1000 kr - Norgespakke
• frakt til 23 land (EU): 125 kr * gratis for bestillinger over 1500 kr - brev med sporingsnummer
• verdensomspennende levering: 250 kr * gratis ved bestillinger over 2500 kr - rekommandert brev
Du vil motta en e-post når bestillingen din er sendt med sporingsnummer.
Du vil kunne spore pakken din her: https://beta.sporing.posten.no/sporing/
Hvis jeg ikke skal sende bestillingen
• velg alternativet: "Henting" ved bestilling
I dette tilfellet kan du komme og hente pakken din på adressen min. Kontakt meg via e-post eller Facebook-Instagram-melding for å avtale henting.
2- Behandlingstider
Leveringstiden varierer avhengig av:
• produksjonstiden for håndlagde smykker fra mine leverandører
• leveringstider og mine leverandører i utlandet
• tollklarering
• ferieperiode eller annen utilgjengelighet
• antall pågående bestillinger
Leveringstiden varierer fra 3 til 10 uker.
Hvis jeg har materialene til å jobbe, tar det 1 til 2 uker å fullføre arbeidet. Etter bestillingen din vil jeg kontakte deg for å gi deg mer informasjon om leveringstider.
Jeg vil holde deg informert så snart bestillingen din er behandlet.
3- Godt å vite om morsmelksmykker
Melk er et organisk og naturlig materiale.
For å bevare den over tid bruker jeg et naturlig pulverkonserveringsmiddel og et anti-UV-middel for å konservere, sterilisere og stabilisere melken din før jeg blander den med en resin av høy kvalitet.
Pulveret kan bleke melken din litt, men det er veldig lite. Det endelige resultatet vil avhenge av fargen på melken din. Jeg bruker mer melk enn pulver i min dosering. Melken vil bli forvandlet til en ikke helt tørr for å lette blanding med resinen. Takket være dette vil fargen på melkesteinen din stabiliseres over en lengre periode.
Over tid kan fargen variere. Jeg beholder morsmelkperler som beviser at prosessen med fargevariasjon er langsom. Avhengig av melken kan steinen bli lysere eller mørkere. Den skal ikke skifte farge raskt.
Hvis du har et problem, kontakt meg direkte for å analysere situasjonen og finne løsninger. Det er svært viktig å følge vedlikeholdsrådene hvis nedenfor.
Det er mulig å bleke melken din, legge til en perleeffekt eller en farge. Takket være dette vil fargeendringer på grunn av det organiske materialet i melken din gå mye langsommere. Noe som gjør at hvit/kremfargen blir enda mer stabil over tid.
Vennligst gi meg beskjed om du vil ha bleking eller ikke. Du kan også fortelle meg om du vil beholde fargen på melken din eller om du vil ha en så hvit stein som mulig. Jeg gjør alltid mitt beste for å gi deg det du ønsker.
4- Godt å vite om Minnesmykker
Du kan hente inspirasjon fra eksemplene i designkategorien eller i de andre modellene som presenteres for å velge fargen på minnesmykker ditt.
Finner du ikke fargen du ønsker, kan jeg bestille den også. Send i så fall bilder med fargeeksempler på hva du ønsker. Kontakt meg på e-post eller i en melding på Instagram -Facebook.
Siden smykket er håndlaget kan det ha små bobler eller andre ufullkommenheter som lim/resin som stikker ut, selv om jeg prøver å unngå det. Jeg gjør alltid mitt beste for å jobbe med omhu og presisjon. De fleste av mine kreasjoner krever timer med arbeid og ekte kunnskap som jeg har vært i stand til å tilegne meg takket være min erfaring. Hvert smykke er laget med kjærlighet og er unikt.
5- Vedlikehold
For å ta vare på smykkene dine: rengjør smykkene regelmessig for å fjerne avleiringer, smuss eller oksidering. Bruk den tilbudte poleringskluten til å rengjøre dem. Vær ekstra forsiktig med belagte smykker.
Unngå absolutt vann for ikke å endre tilstanden til melkesteinen.
✿ Her er hva du ikke bør gjøre med smykkene dine:
• vaske hendene
• ta en dusj
• sole deg
• rengjøring, oppvask, bruk av kjemikalier, hånddesinfeksjon
• påføre kremer eller parfyme
• la smykker stå på badet, i et fuktig rom
• blande smykkene dine med andre smykker
• bruke under sport, manuelt arbeid og om natten, svette er vanligvis sur og bør derfor unngås
✿ Hva å gjøre:
• oppbevar dem på et tørt sted etter bruk, en liten myk veske tilbys
• rengjør dem regelmessig, en poleringsklut tilbys
Ikke glem å behandle smykket ditt som et eget smykke, med omhu og delikatesse. Det er ditt ansvar når du har på deg ditt dyrebare minne.
6- Garanti
Hvis reparasjoner er nødvendig på grunn av misbruk, vil de stå for din regning samt fraktkostnader. Ved en fabrikasjonsfeil er reparasjoner gratis, bortsett fra fraktkostnader.
Melkesteinen bør ikke skifte farge raskt. Jeg garanterer reparasjoner hvis det er mulig eller erstatning for samme produkt og innen 7 dager etter observasjon hvis har fulgt vedlikeholdsrådene. I dette tilfellet ber jeg deg å sende meg smykket ditt rett etter observasjonen.
Dette kan skje raskt på grunn av en kjemisk reaksjon under behandlingen av melk med resinen som dosering, temperaturen, bruk av resin av dårlig kvalitet f.eks. Etter min erfaring bør dette ikke skje, og hvis det skjer er reparasjoner gratis bortsett fra frakt.
Husk at det er viktig å følge vedlikeholdsrådene nøye for å beholde en vakker stein i lang tid.
7- Materialene jeg tilbyr
Du finner informasjonen i beskrivelsen av hvert produkt. Også i alternativene kan du velge materialet.
Smykket, laget av 925 sterling sølv er nikkelfritt. De er håndlaget av forskjellige dyktige håndverkere og av meget høy kvalitet.
Rodihum-belagte smykker er mer motstandsdyktige mot riper, korrosjon og anløp. Det forhindrer oksidasjon. Dette betyr at du beholder glansen til sterling sølv lenger. Det er også hypoallergenisk. Ideell for sensitiv hud.
For gullbelagte og rosa gullbelagte smykker, vær oppmerksom på at platingen vil falme over tid. Det er viktig å bruke dem med forsiktig delikatesse hvis du vil beholde dem vakre i lang tid.
Gullfylte smykker inneholder minst 20 % 14k gull, det er hypoallergenisk og holder seg gylne lenger enn gullbelagte smykker fordi gulllaget er mye tykkere (det er en legering).
304L smykker i rustfritt stål kan inneholde nikkel, men er ikke giftig for huden.
Små nikkelpartikler er fanget i legeringen. Det at nikkel ikke frigjøres gjør rustfritt stål til et antiallergenisk metall som ikke irriterer huden (i de fleste tilfeller). Denne typen stål er derfor økologisk og frigjør ikke nikkel til miljøet. Rustfritt stål oppfyller europeiske standarder for nikkelfrigjøring - EU kvalitetssertifisering.
Metallsmykker kan ha nikkel i seg.
Hvis du ønsker hverdagsmykker, velg heller 14k gullfylt, rustfritt stål, hvit rhodiumbelagt eller 925 sterlingsølv.
Når smykkene dine er brukt, er det ditt ansvar. Vennligst følg de nødvendige vedlikeholdsrådene. Det er viktig å behandle smykkene dine med forsiktighet for å beholde dem så lenge som mulig.
8- Nye prosjekter
Jeg tilbyr deg muligheten til å tegne ditt design og velge farger. Du har et bredt utvalg i designkategorien for å inspirere deg.
Du kan også sende meg bilder av dine andre inspirasjonskilder, men jeg kan ikke lage en eksakt kopi av en annen modell fordi hvert minnesmykke er unikt. Det er ikke sikkert jeg kan imøtekomme alle ønsker, men jeg gjør mitt beste for å gi deg det du ønsker.
Hvis jeg ikke kan for øyeblikket, vil jeg se etter andre alternativer med deg for å hjelpe deg. Jeg noterer gjerne dine ideer og forslag for fremtidige prosjekter.
Finner du ikke modellen du ønsker i butikken kan jeg også gå på jakt etter den. Jeg kan også jobbe med et smykke som tilhører deg.
Send gjerne en e-post eller melding på Facebook - Instagram for å forklare hva du ønsker. Jeg skal analysere mulighetene.
Nye prosjekter tar ofte lengre tid fordi jeg ofte må kjøpe inn og teste nytt utstyr. Noen ganger lager jeg testmodeller før jeg jobber med smykkene dine. Forberedelse er avgjørende for å gjøre en god jobb.
9 - Kontaktinformasjon
Du har forskjellige muligheter:
- Ved bestilling på nettsiden : Skriv gjerne en kommentar for å informere meg om dine ønsker og jeg vil få informasjonen ved bestillingen din. Hvis jeg har spørsmål, kontakter jeg deg raskt.
- Mail: kontakt@naturmamma.com
- Telefon: + 47 477 94057
- Hvis du ønsker å få informasjon raskt eller sende bilder for nye prosjekter osv. Det er lettere via Facebook eller Instagram. Jeg har 2 kontoer:
For morsmelksmykker
• facebook: morsmelkforlivet (naturmamma)
• instagram: naturmamma_morsmelksmykker
For minnesmykker (aske, pels..)
• facebook: naturmamma
• instagram: naturmamma_minnesmykker
Jeg ser frem til å lage ditt personlige smykke med hjertet ♡.
Sarah
Org.nr: 931 754 262
